Quy trình tiếp nhận khiếu nại và Giải quyết khiếu nại
Các chủ đề
Đơn đặt hàng
Xác nhận đặt hàng và mua hàng
Đơn đặt hàng
Quý khách hàng lựa chọn các khóa học ưng ý và thêm vào giỏ hàng.
Cung cấp đầy đủ và chính xác mã ưu đãi (nếu có);. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin kể trên trước khi thanh toán. Sau khi hoàn tất cung cấp thông tin, đơn đặt hàng sẽ được tạo trong hệ thống quản lý đơn hàng trên Doccen.vn.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận là thanh toán qua cổng thanh toán điện tử. Quý khách hàng vui lòng xem xét kỹ trước khi rời khỏi các Nhóm trên Doccen.vn vì khi rời khỏi các Nhóm, các chi phí đã thanh toán (nếu có) sẽ không được hoàn lại. Nếu vì lý do bất khả kháng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua thông tin sau:
Email:[email protected]
Fanpage: https://www.facebook.com/doccenvn
Số điện thoại: (+84) 949 - 138 - 929 (Mr. Khánh)
Đối với các nhu cầu về dịch vụ hoặc mua khóa học cho tập thể lớn, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
Email:[email protected]
Fanpage: https://www.facebook.com/doccenvn
Số điện thoại: (+84) 949 - 138 - 929 (Mr. Khánh)
Xác nhận đặt hàng và mua hàng
Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận từ Doccen.vn về email dùng để đăng ký tài khoản. Về khóa học đã thanh toán, tổng số tiền thanh toán, Tên tài khoản đã thanh toán.
Thông báo xác nhận đơn hàng này được xem như lời chấp nhận giao kết mua bán giữa Quý khách hàng và Doccen.vn Khi đó các vấn đề xảy ra sẽ được xử lý theo các Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Nếu có bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp liên quan đến Chính sách đặt hàng và mua hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới đây:
Email: [email protected]
Fanpage: https://www.facebook.com/doccenvn
Số điện thoại: (+84) 949 - 138 - 929 (Mr. Khánh)
